- 職位性質：全職
- 工作地區：廣州市天河區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-01至2026-06-30
職位：賓客服務/禮賓部主管 Guest Services/Concierge Supervisor
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1.熟悉掌握酒店的產品知識、服務標準及酒店政策。
2.禮貌并有效地處理客人詢問，將客人投訴立即匯報至賓客服務經理。
3.確保熟知廣州酒店、餐廳及其他旅游信息。
4.有效地安排客人用車服務、及其他賓客服務的接待等工作。
5.確保全部的顧客留言，信件，傳真和包裹的正確迅速地分類及分發。
6.隸屬于一樓賓客服務臺。
崗位要求：
1.一年以上同等職位經驗者優先考慮。
2.性格開朗、相貌端正，具有較強的服務意識和責任感。
3.擁有英語聽說讀寫能力及良好的交流溝通能力和電腦操作水平。
4.冷靜耐心，具備服務熱情。有強烈的事業心與責任心，具備團隊精神，秉公辦事。
