- 職位性質：全職
- 工作地區：廣州市天河區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以上
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-23至2026-08-11
職位：前臺接待員 Front Office GRO(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
加入我們
我們在尋找前廳賓客關系主任，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。
坐落于精心策劃的珠江新城，103層的國際金融中心把廣州的地平線以嶄新的姿態展現出來。處于這座現代化地標的頂端，四季酒店將改寫這個一直被視為中國南部經濟推動力城市的個人服務及設施的標準。從70層的酒店大堂伸展到100層高的餐飲和娛樂設施，是一個璀璨奪目的充滿燈光的中心庭，而客人能從處于100層高的餐廳盡覽毫無遮攔的廣州及珠三角全景。
我們的信念，首重于如何互相對待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對待
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工作職責
1. 高效的為客人辦理入住并保持友好的態度，盡可能的使用客人姓名稱呼客人。確?？腿藵M意入住到客房，價格正確無誤。及時安排送達行李，確保正確的房卡交給到客人。
2. 為客人班里離店退房手續，詢問入住情況，收取房卡，確保將準備無誤的賬單呈現給客人，并確保用正確的方式結算。
3. 確保高質量、專業的對客服務，解決顧客投訴。
4. 正確的兌換零錢及外幣，確保每個班次的員工都能夠完成結賬。
5. 熟練運用各類電腦系統來辦理客人的入住與退房，運用日常報表并且熟練地為即將到店客人選取和保留房間。
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工作要求
1. 大學畢業文憑或酒店管理畢業證書。
2. 1年以上在同級五星級酒店的工作經驗或至少六個月在五星級酒店前廳部門的實習經驗。
3. 具備良好的英語溝通及書寫能力。
4. 熟知電腦操作及辦公軟件應用。
5. 能夠講普通話及具備在中國工作的許可。
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加入我們你能夠享有：
1. 建立一個長期的、全球性的職業發展機會
2. 優秀的行業培訓
3. 免費入住四季酒店，餐飲折扣優待
4. 紅利分享及優厚的工資
5. 雇員服務獎
6. 年度員工派對/社交和體育活動
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