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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助客房部經(jīng)理制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確保客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)流程的有效實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)客房日常運(yùn)營(yíng)管理，包括房間清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作質(zhì)量的監(jiān)督與檢查；
3、培訓(xùn)并指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率，確保員工遵守酒店規(guī)章制度；
4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并反饋至相關(guān)部門，保障客人滿意度；
5、定期盤點(diǎn)客房用品及設(shè)備，控制成本并合理調(diào)配資源，避免浪費(fèi)；
6、與其他部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題；
7、參與制定客房服務(wù)改進(jìn)方案，優(yōu)化工作流程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并解決團(tuán)隊(duì)矛盾；
4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及突發(fā)情況處理；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門及客人保持高效互動(dòng)；
6、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
500-999人
國(guó)有企業(yè)
江西前湖迎賓館位于江西省南昌市紅谷灘新區(qū)前湖畔，毗鄰南昌大學(xué)城，臨湖而建，擁有較長(zhǎng)的沿湖線，自然環(huán)境優(yōu)美。占地面積2300余畝，建筑面積16萬余平方米。既有用于國(guó)賓接待的別墅樓群，又有五星級(jí)商務(wù)酒店，集國(guó)賓接待、商務(wù)酒店、會(huì)議和宴會(huì)中心三大功能于一體。擁有各種風(fēng)格的豪華客房600余間/套，可容納1600余人的劇院式會(huì)議大廳和20余個(gè)小多功能廳，1000人同時(shí)就餐的主宴會(huì)廳和400人的小宴會(huì)廳，以及其他各種配套的會(huì)議、休閑、娛樂。 作為國(guó)有全資單位，江西前湖迎賓館由江西省政府、南昌市政府共同投資建設(shè)的，為江西省規(guī)格最高，規(guī)模最大的國(guó)賓館接待和會(huì)務(wù)酒店，是江西省對(duì)外形象的一個(gè)窗口。開業(yè)至今已承擔(dān)了中博會(huì)、國(guó)際廣告節(jié)、鄱陽湖國(guó)際生態(tài)文化節(jié)、綠博會(huì)、世界低碳大會(huì)及歷屆省、市兩會(huì)等重特大接待任務(wù)。 江西前湖迎賓館將為有識(shí)之志的您提供良好的工作環(huán)境、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利及良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們期待您加入這個(gè)富有激情的團(tuán)隊(duì)，共同學(xué)習(xí)、成就您的職業(yè)夢(mèng)想！酒店地址：江西省南昌市紅谷灘新區(qū)學(xué)府大道888號(hào)
