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【崗位職責】
1、負責VIP客人的接待、引導及全程服務工作，確保客人獲得尊貴、舒適的服務體驗
2、準確掌握VIP客人的預訂信息、特殊需求及行程安排，提前做好接待準備工作
3、確保VIP客人的個性化需求得到及時響應與落實
4、處理VIP客人的投訴與建議，及時上報并跟進解決，維護客戶關系
5、定期整理VIP客人的偏好信息，完善客戶檔案，為后續服務提供參考依據
6、協助完成VIP接待區域的日常檢查與維護，確保環境整潔、設施完好
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務接待等相關專業優先
2、1年以上高端酒店接待或客戶服務工作經驗，熟悉VIP接待流程
3、形象氣質佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上，年齡18-30歲
4、具備優秀的溝通表達能力與應變能力，能妥善處理突發事件
5、服務意識強，注重細節，能夠敏銳捕捉客戶需求并提供個性化服務
6、熟練使用辦公軟件，具備基礎的英語交流能力
7、能適應彈性工作時間，包括節假日輪班
年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
500-999人
國有企業
江西前湖迎賓館位于江西省南昌市紅谷灘新區前湖畔，毗鄰南昌大學城，臨湖而建，擁有較長的沿湖線，自然環境優美。占地面積2300余畝，建筑面積16萬余平方米。既有用于國賓接待的別墅樓群，又有五星級商務酒店，集國賓接待、商務酒店、會議和宴會中心三大功能于一體。擁有各種風格的豪華客房600余間/套，可容納1600余人的劇院式會議大廳和20余個小多功能廳，1000人同時就餐的主宴會廳和400人的小宴會廳，以及其他各種配套的會議、休閑、娛樂。 作為國有全資單位，江西前湖迎賓館由江西省政府、南昌市政府共同投資建設的，為江西省規格最高，規模最大的國賓館接待和會務酒店，是江西省對外形象的一個窗口。開業至今已承擔了中博會、國際廣告節、鄱陽湖國際生態文化節、綠博會、世界低碳大會及歷屆省、市兩會等重特大接待任務。 江西前湖迎賓館將為有識之志的您提供良好的工作環境、有競爭力的薪酬福利及良好的發展機會。我們期待您加入這個富有激情的團隊，共同學習、成就您的職業夢想！酒店地址：江西省南昌市紅谷灘新區學府大道888號
