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【崗位職責】

1、負責貴賓接待工作，包括但不限于迎接、引導、送別貴賓，確保接待流程順暢、專業；

2、協助安排貴賓的行程、住宿、餐飲等事宜，提供細致周到的服務；

3、熟悉酒店各項服務設施及周邊環境，能夠為貴賓提供準確的信息和建議；

4、處理貴賓的臨時需求及突發情況，及時協調相關部門解決；

5、維護接待區域的整潔與秩序，確保環境符合高標準要求；

6、與其他部門緊密配合，確保接待工作的無縫銜接；

7、完成上級交辦的其他接待相關任務。

【崗位要求】

1、形象氣質佳，舉止得體，具備良好的職業素養；

2、具備較強的溝通能力和服務意識，能夠以熱情、耐心的態度對待貴賓；

3、具備一定的應變能力，能夠妥善處理突發情況；

4、能夠適應彈性工作時間，包括節假日和加班；

5、大專學歷，要求女生身高160㎝及以上，男生身高170㎝及以上，具備酒店或相關服務行業經驗者優先；

6、普通話標準，具備基本的外語交流能力者優先；

7、身體健康，能夠勝任長時間站立及走動的工作需求。