- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-40
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：客房部主管 Housekeeping Supervisor(儲備)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求；
3、檢查客房清潔狀況及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)反饋并跟進(jìn)維修問題；
4、協(xié)助制定客房部的工作計(jì)劃及排班安排，合理調(diào)配人力與物資資源；
5、處理客人的特殊需求及投訴，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案；
6、定期盤點(diǎn)客房用品及清潔耗材，控制成本并確保庫存充足；
7、參與新員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率；
8、執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作環(huán)境符合相關(guān)法規(guī)要求。
【崗位要求】
1、具備國際型豪華或奢華品牌酒店客房服務(wù)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)服務(wù)規(guī)范；
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效安排團(tuán)隊(duì)工作；
4、良好的溝通能力及服務(wù)意識，能妥善處理客人需求與投訴；
5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
6、身體健康，能適應(yīng)倒班及一定體力勞動(dòng)；
7、具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。
