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- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：5人
- 學 歷：中專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：客務中心督導/客務中心服務員
崗位職責/職位描述
請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請提供英文簡歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。
Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you.
【任職條件】
1、 良好廣東話、普通話及英語會話；
2、 熟悉電腦基本操作，本部門運作及工作程序和標準；
3、 具有良好的職業道德，責任心強和嚴謹的工作態度；
4、 性格開朗、樂于助人關愛團隊；有較強的邏輯思維；
5、 對客服務意識強，聲線甜美，具有良好的表達能力和溝通能力；
6、 適應力強、接受新改變，觀察力及分析力強，工作效率高；
7、 具有良好處理投訴的技巧及具有解決特發事情能力；
8、? 接受三班倒工作制。
【工作職責】
1. 嚴格遵守酒店的規章制度和部門的工作守則, 服務行為規范和出勤情況良好，管理和指導接線生的日常操作，及時解決發現問題;?
2. 負責與酒店各部聯系，隨時了解和掌握酒店服務項目、營業時間等增設、變化情況，以準確回答客人詢問，為客人提供專業服務
3. 負責工作指令的及時下達，管理團隊，帶領團隊及與相關部門的協助工作;
4. 部門資產管理，開源節流，監督部門員工愛護部門設施設備。
5. 熱愛品牌，積極發放酒店正面信息，推廣酒店住房、飲食資訊。
6. 完成上級交辦的其他工作。
7. 緊急危機事件處理
