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崗位職責/職位描述

南京蘇寧鐘山國際高爾夫酒店

崗位描述：

1、掌握各項VIP接待流程及標準，包括前期質檢、接待期間的服務、接待后的流程梳理及接待方案的完善；

2、參與總部高層及VIP客人用房、用餐等接待保障工作；

3、參與并完成VIP活動會議的籌備、現場保障等工作。

4、負責為總部VIP商務接待提供餐飲個性化設計與餐飲服務工作，負責集團高端客戶餐飲、住宿、會議及出行安排的方案落實。。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，普通話標準，有基本的英文溝通能力；

2、五官端正、親和力較好，熱愛服務行業，有較強的服務意識，抗壓能力強；

3、酒管管理、旅游管理專業，有VIP接待經驗或相關工作經驗者優先。