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崗位職責/職位描述

工作職責：
工作職責：
財務回報

· 保證設備的清潔和修繕。

· 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。

員工團隊

· 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。

· 完成區域客房報告和每日客房檢查工作單。

· 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。

· 準確記錄在劃定的區域內的房間情況。

賓客體驗

· 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。

· 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。

· 及時向上級匯報客人的投訴。

企業責任

· 遵守酒店的健康、安全和衛生政策。

· 及時補充客用品，降低浪費，促進“綠色”環保。（如：節約清潔劑、循環使用容器等）

如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。

任職資格：
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