1、監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域員工的工作,按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo),確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越服務(wù);
2、確保根據(jù)酒店出租率,合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù);
3、制定部門相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和多技能培訓(xùn)計(jì)劃,并定期檢查和考核;
4、定期檢查待客及公共區(qū)域,確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修,并與相關(guān)部門制定維修日期;
5、準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表,確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生;
6、定期與員工進(jìn)行溝通,建立員工檔案,并定期進(jìn)行考評,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,降低流失率;
8、召開定期的部門例會,并做好相應(yīng)記錄;
9、制定次月或次年的客房營運(yùn)物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計(jì)劃;
10、進(jìn)行月度/季度/半年度資產(chǎn)盤點(diǎn)并建立檔案;
11、按照規(guī)定管理客人遺留物品;
崗位要求:
1、有3年以上同規(guī)模酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn),40歲以下
2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ?公司成立于2003年,總部位于深圳寶安。公司始終以“齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、締造卓越、追求完 美”為經(jīng)營管理理念,持續(xù)為客戶提供專業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)服務(wù)。?? ? ? ?經(jīng)過十九年深耕,締之美逐步發(fā)展成為深圳物業(yè)企業(yè)“綜合實(shí)力50強(qiáng)”、“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)” 企業(yè)。截至2020年底,締之美物業(yè)市場拓展已布局全國三十多個省市,合同面積近2500萬平方米, 員工四千余人。公司以物業(yè)管理、科技安防、商業(yè)運(yùn)營、酒店公寓運(yùn)營等多元化運(yùn)營服務(wù) 為主體,是一家全國化布局的綜合運(yùn)營服務(wù)公司。