工作內容:
1.按照甲方業務要求,提供優質服務,對業務安全、服務質量的業務結果制定具體、可操作的管理方案,總負
責業務外包區域的日常經營和運作,包括客房,布草房,洗衣房,等各分部門工作。
2.根據酒店和部門的工作程序和制度,管理督導整個項目的日常工作
3.安排員工班次及休假,并根據酒店的出租率合理安人員
4.監督評估員工工作表現,對員工表現進行基本的評估,完成與員工個人績效面談及提升計劃實施
5.有效管理外包服務團隊,指導,監督外包團隊日常工作并完成相應評估考核,公正、合理的處理員工之間的
人際關系,鼓舞員工士氣 ,穩定團結員工,降低員工離職率
6.協助甲方管理人員計劃并安排員工業務操作技能和程序及酒店規章制度的培訓
7.檢查樓層公共區域的衛生、并保持良好的狀態
8.檢查所有VIP房和長住房的情況,記錄并滿足VIP和長住客的特別要求及忌諱
9.每日抽查房間,做好記錄,確保客房的清潔和物品擺放標準及設備運轉正常
10.合理安排并檢查樓層計劃衛生工作,安排房間地毯及通道地毯的清潔,并做好記錄。
11.記錄所有事故及異常情況,及時向上匯報溝通
12.嚴格控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作,管控客用物品和清潔物品的領用和消耗
13.負責員工的理論培訓和實際操作培訓,新員工的培訓及考核。
14.每月準時向甲方提供基礎驗收資料。
15.完成上級或甲方安排的其他工作。任職要求:
1.男女不限,年齡不超過45周歲,高中及以上學歷或同等文化程度。
2.具備豐富的項目管理經驗,在同行業四星或四星以上酒店具有現場管理經驗2年以上。
3.熟悉掌握客房服務所有相關技能與知識。
4.具有良好的人員管理能力、溝通能力與執行能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ?公司成立于2003年,總部位于深圳寶安。公司始終以“齊心協力、團結合作、締造卓越、追求完 美”為經營管理理念,持續為客戶提供專業、高標準、高品質服務。?? ? ? ?經過十九年深耕,締之美逐步發展成為深圳物業企業“綜合實力50強”、“中國物業服務百強” 企業。截至2020年底,締之美物業市場拓展已布局全國三十多個省市,合同面積近2500萬平方米, 員工四千余人。公司以物業管理、科技安防、商業運營、酒店公寓運營等多元化運營服務 為主體,是一家全國化布局的綜合運營服務公司。