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【崗位職責】
1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作，為客人提供專業的迎送、問詢及指引服務
2、協助客人辦理行李寄存、提取及運送服務，確保行李安全無誤
3、為客人提供周邊交通、景點、商業設施等信息的咨詢服務
4、配合前臺完成客人入住/退房流程中的相關服務工作
5、維護大堂區域的整潔有序，及時處理突發事件并上報
6、記錄并反饋客人的特殊需求及投訴建議
7、協助完成VIP客人接待及重要活動的禮賓服務工作
【崗位要求】
1、形象端正，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上
2、具備良好的服務意識和職業素養，熱情主動
3、普通話標準，具備基礎英語交流能力（酒店英語優先）
4、能夠適應倒班工作制（含夜班）
5、具備較強的應變能力和團隊協作精神
6、有酒店相關工作經驗或旅游管理專業背景者優先
7、身體健康，能勝任長時間站立工作
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
上海衡山路十二號華邑酒店是由洲際酒店集團管理。酒店位于繁華都市中心地帶，地處素有東方“香榭麗舍”之美譽的衡山路，距離新天地、徐家匯、虹橋、陸家嘴等各大商務、文化、娛樂區咫尺之遙。 171間客房及套房酒店的裝飾設計靈感來自于整個街區典雅的歐式建筑和濃郁的海派風情，向所有客人提供的24小時專職管家服務，將傳統的中式待客之道與現代化的設施完美糅合。 HUALUXE Shanghai Twelve at Hengshan is managed by IHG Inc. Located in the heart of a bustling modern metropolis, the oriental “Champs Elysees” the laudatory name of Hengshan Road, our Hotel is perfectly situated to explore the rich stories of former French Concession and Chinese heritage, and in close proximity to the Entertainment and Business areas. The 171 exquisitely furnished rooms take inspiration from the surrounding neighborhood’s sumptuous architectural history and landscape, and 24-hour Butler Service to all guests essentially blending cultures and timelines in a “traditional Chinese hospitality melding with contemporary amenities” style. 所有應聘者可將詳細中英文簡歷郵寄或發送至以下郵箱Rye.Tan@ihg.com人力資源部收（請注明應聘）！ 請在來信或電子郵件中注明您申請的職位。 上海衡山路十二號華邑酒店，真誠歡迎您的加入！
