杭州香格里拉
招聘信息
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：4人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.2千-4.3千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-07-28
職位：前臺接待- Service Associate - Front Office
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
-? 確保著裝符合規(guī)定的要求；
-? 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；
-? 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
-? 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策；
-? 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
-? 負責(zé)為客人辦理入住登記手續(xù)；
-? 制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
-? 良好的英文口頭表達和書面表達能力；
-? 大專以上學(xué)歷；
-? 善于與客人交流，具有較強的服務(wù)意識
