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杭州香格里拉
招聘信息

    職位:旅居體驗官 Personal Host

  • 職位性質:全職
  • 工作地區:浙江省杭州市
  • 招聘人數:6人
  • 學  歷:本科
  • 工作經驗:1年以上
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年齡要求:不限
  • 計算機能力:熟練
  • 語言要求:英語(熟練)
  • 國際聯號工作經歷:優先
  • 薪資待遇:4.3千-8.5千
  • 職位有效期:2026-04-13至2026-06-12

崗位職責/職位描述

崗位職責?

1、為酒店的 VIP 客戶提供卓越的服務;

2、監控部門營運用品減少浪費;與酒店各部門密切合作;

3、掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間

4、為客人提供卓越的旅居體驗感受。

5、深入了解和體驗當地文化,能夠分享和規劃最佳城市體驗。

6、及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。

7、協調部門內外部資源滿足客戶需求


崗位要求:

1、本科學歷或以上文化程度。
2、有2年以上工作經驗。
3、熟悉酒店專業知識,可合理的為賓客解決問題。
4、身體健康,相貌端正,舉止大方。
5、參加過相關專業培訓。

6、良好的英文能夠正常溝通交流。

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