杭州香格里拉
招聘信息
- 職位性質:全職
- 工作地區:浙江省杭州市
- 招聘人數:6人
- 學 歷:本科
- 工作經驗:1年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷:優先
- 薪資待遇:4.3千-8.5千
- 職位有效期:2026-04-13至2026-06-12
職位:旅居體驗官 Personal Host
崗位職責/職位描述
崗位職責?
1、為酒店的 VIP 客戶提供卓越的服務;
2、監控部門營運用品減少浪費;與酒店各部門密切合作;
3、掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間
4、為客人提供卓越的旅居體驗感受。
5、深入了解和體驗當地文化,能夠分享和規劃最佳城市體驗。
6、及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。
7、協調部門內外部資源滿足客戶需求
崗位要求:
1、本科學歷或以上文化程度。
2、有2年以上工作經驗。
3、熟悉酒店專業知識,可合理的為賓客解決問題。
4、身體健康,相貌端正,舉止大方。
5、參加過相關專業培訓。
6、良好的英文能夠正常溝通交流。





