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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)協(xié)助房務(wù)經(jīng)理制定客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序，對客房的接待服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。
2.每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，審閱交接班記錄，檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求并保持正常穩(wěn)定水平，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理及匯報。
3.隨時掌握客房狀態(tài)，匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準(zhǔn)確的客房狀況報表，定期出具相關(guān)報告，保存各種文件檔案資料。
4.對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備，做到日清月盤，杜絕浪費。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設(shè)備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
5.主動接觸客人及陪同人員，了解客人特點和要求，盡可能滿足客人的需求。協(xié)助房務(wù)經(jīng)理完成重點賓客的接待服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)下屬人員管理，包括考勤排班、人員培訓(xùn)和評估考核等，關(guān)心員工思想，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
7.負(fù)責(zé)擬定年度、月度客房費用預(yù)算，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作及與各部門的協(xié)作工作。
【崗位要求】
1.3-5年以上5星級或精品酒店同等崗位工作經(jīng)驗。
2.具有對酒店行業(yè)以及客房部基本知識，熟悉客房部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序；，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
3.具備對客服務(wù)能力、良好、積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
私營．民營企業(yè)
青島福日集團有限公司始于1995年，是集豪車銷售、房地產(chǎn)開發(fā)、奢侈品運營等于一體的現(xiàn)代化集團，主要下設(shè)豪車游艇產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)及酒店健身會所產(chǎn)業(yè)。萬麗海景俱樂部是集合福日二十年發(fā)展而建立的頂級圈層平臺，是福日集團戰(zhàn)略規(guī)劃的重點在建項目。正在著力打造的俱樂部將成為融合精品酒店、餐飲休閑、健身娛樂、豪車&游艇帆船租賃等全資源一站式的會員制服務(wù)體系，滿足高端會員對健康生活、商務(wù)接待、度假休閑的全部渴望。萬麗海景項目位于青島八大關(guān)太平角畔，擁有青島市中心最為無敵的超美海景。南瞰蔚藍(lán)浮山灣，北眺蔥翠太平山，東接繁華CBD，西臨百年八大關(guān)。萬麗海景臨近中央商務(wù)核心區(qū)各大型辦公、金融、商業(yè)、購物、市政機關(guān)、文化美食、旅游景區(qū)；距離青島市市政府、五四廣場、奧帆中心、云宵路美食街、閩江路美食街交通便利。萬麗海景由香港巴馬丹拿設(shè)計公司進(jìn)行建筑方案的設(shè)計，采用現(xiàn)代建筑風(fēng)格，將青島“帆船之都”的城市形象應(yīng)用于建筑樓體，三座建筑呈“Y”形精心布局，不僅挺拔美觀，俯瞰又呈現(xiàn)出三魚聚首的祥勢。萬麗海景物業(yè)，融入金鑰匙服務(wù)理念，形成定制一對一管家服務(wù)模式，帶給青島同步世界頂級豪宅的最高服務(wù)體系。萬麗海景精品酒店，擁有主題海景公寓，豪華海景客房、行政海景套房等眾多房型，配套有高于五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的海景健身房；配備國際最先進(jìn)水質(zhì)處理，打造成最衛(wèi)生、最干凈的泳池；國際頂級奢華的SPA ；同時，萬麗海景精品酒店開創(chuàng)性的配備意大利游艇出海、勞斯萊斯等專車接送等尊貴服務(wù)，是具備專屬高端服務(wù)的世界頂級精品酒店。
