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舉報(bào)
前廳部主管/副經(jīng)理工作職責(zé)
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，統(tǒng)籌前廳日常運(yùn)營(yíng)
2.監(jiān)督前臺(tái)當(dāng)班人員工作，把控服務(wù)質(zhì)量與工作效率
3.協(xié)助前廳團(tuán)隊(duì)管理，包括員工排班、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力
4.處理重大賓客投訴、突發(fā)應(yīng)急事件，協(xié)調(diào)跨部門資源保障對(duì)客服務(wù)
5.負(fù)責(zé)前廳營(yíng)收、賬務(wù)及房態(tài)管理，配合完成出租率、平均房?jī)r(jià)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
5.負(fù)責(zé)VIP賓客、重要團(tuán)隊(duì)的接待統(tǒng)籌，優(yōu)化賓客入住體驗(yàn)
6.巡查前廳及公共區(qū)域服務(wù)、衛(wèi)生、設(shè)施情況，及時(shí)整改問題
7.收集賓客意見，分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案
8.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
青島福日集團(tuán)有限公司始于1995年，是集豪車銷售、房地產(chǎn)開發(fā)、奢侈品運(yùn)營(yíng)等于一體的現(xiàn)代化集團(tuán)，主要下設(shè)豪車游艇產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)及酒店健身會(huì)所產(chǎn)業(yè)。萬麗海景俱樂部是集合福日二十年發(fā)展而建立的頂級(jí)圈層平臺(tái)，是福日集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)在建項(xiàng)目。正在著力打造的俱樂部將成為融合精品酒店、餐飲休閑、健身娛樂、豪車&游艇帆船租賃等全資源一站式的會(huì)員制服務(wù)體系，滿足高端會(huì)員對(duì)健康生活、商務(wù)接待、度假休閑的全部渴望。萬麗海景項(xiàng)目位于青島八大關(guān)太平角畔，擁有青島市中心最為無敵的超美海景。南瞰蔚藍(lán)浮山灣，北眺蔥翠太平山，東接繁華CBD，西臨百年八大關(guān)。萬麗海景臨近中央商務(wù)核心區(qū)各大型辦公、金融、商業(yè)、購(gòu)物、市政機(jī)關(guān)、文化美食、旅游景區(qū)；距離青島市市政府、五四廣場(chǎng)、奧帆中心、云宵路美食街、閩江路美食街交通便利。萬麗海景由香港巴馬丹拿設(shè)計(jì)公司進(jìn)行建筑方案的設(shè)計(jì)，采用現(xiàn)代建筑風(fēng)格，將青島“帆船之都”的城市形象應(yīng)用于建筑樓體，三座建筑呈“Y”形精心布局，不僅挺拔美觀，俯瞰又呈現(xiàn)出三魚聚首的祥勢(shì)。萬麗海景物業(yè)，融入金鑰匙服務(wù)理念，形成定制一對(duì)一管家服務(wù)模式，帶給青島同步世界頂級(jí)豪宅的最高服務(wù)體系。萬麗海景精品酒店，擁有主題海景公寓，豪華海景客房、行政海景套房等眾多房型，配套有高于五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的海景健身房；配備國(guó)際最先進(jìn)水質(zhì)處理，打造成最衛(wèi)生、最干凈的泳池；國(guó)際頂級(jí)奢華的SPA ；同時(shí)，萬麗海景精品酒店開創(chuàng)性的配備意大利游艇出海、勞斯萊斯等專車接送等尊貴服務(wù)，是具備專屬高端服務(wù)的世界頂級(jí)精品酒店。
