職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省深圳市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-30
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.8千-4.5千
- 職位有效期2026-04-08至2026-05-08
職位：禮賓部領班
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責禮賓部的日常運營管理，確保禮賓服務高效、專業，提升賓客滿意度。
2、督導禮賓員的工作表現，包括行李運送、賓客迎送、問詢解答等，確保服務標準統一。
3、協調前臺、客房等部門，處理賓客的特殊需求及突發情況，提供個性化服務。
4、負責禮賓部排班、考勤及培訓工作，提升團隊服務技能與職業素養。
5、管理禮賓部設備及物資，確保物品完好、庫存充足，并定期檢查維護。
6、收集賓客反饋意見，分析服務問題并提出改進措施，優化服務流程。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與職業素養，能夠以熱情、細致的態度對待賓客需求。
2、較強的溝通協調能力，能夠高效處理賓客投訴及突發事件。
3、具備團隊管理經驗，能夠帶領團隊完成工作任務并提升服務質量。
4、身體健康，形象端正（男生身高1.75米以上，女生身高1.63米以上），能夠適應倒班工作制。
5、有酒店禮賓或相關崗位工作經驗者優先。
6、具備基礎的英語溝通能力，能應對日常外賓服務需求。
