- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營管理，統(tǒng)籌接待、入住退房、客訴處理等工作，保障前臺(tái)服務(wù)高效規(guī)范；
2. 制定并執(zhí)行前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及排班計(jì)劃，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量與工作效率；
3. 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，開展員工培訓(xùn)、績(jī)效考核與日常督導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；
4. 協(xié)調(diào)客房、餐飲、安保等部門，保障酒店運(yùn)營銜接順暢，處理突發(fā)客訴與應(yīng)急事件；
5. 熟悉酒店系統(tǒng)，核對(duì)房態(tài)、賬務(wù)數(shù)據(jù)，管控前臺(tái)財(cái)務(wù)流程，確保賬目準(zhǔn)確；
6. 具備4年及以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端/星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，溝通協(xié)調(diào)與抗壓能力強(qiáng)；
7. 形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)突出，熟練使用辦公軟件。
