三亞灣海居鉑爾曼度假酒店| 招聘職位
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-06-09
職位：Duty Manager大堂副理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1.每班檢查當(dāng)日抵店客人信息。
2.熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，與所有部門保持良好的工作關(guān)系。
3.有效解決賓客投訴處并記錄匯報(bào)，采取行動(dòng)避免客人不滿意的離開酒店。必要時(shí)從管理人員處獲得幫助。
4.嚴(yán)格執(zhí)行客房免費(fèi)升級(jí)、免費(fèi)水果/飲品及免費(fèi)早餐及免費(fèi)接送贈(zèng)送流程，避免酒店收入的損失。
5.監(jiān)督押金不足、費(fèi)用減免、轉(zhuǎn)賬調(diào)賬、會(huì)員積分流程，監(jiān)管分部門備用金，符合財(cái)務(wù)制度。
崗位要求：
1.掌握前廳部工作知識(shí)且熟悉前廳部日常運(yùn)行；
2.自信的解決問題與決策的能力；
3.有國(guó)際品牌工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)熟練使用Opera系統(tǒng)；
4.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。
