- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-3.2千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
1. 確保本部門正常運作，嚴格執(zhí)行部門的運營指標，同時嚴格控制各項成本和支出。熟悉前廳部工作標準及程序
2. 負責部門的領(lǐng)料、文具領(lǐng)用和各項運營必需品的申領(lǐng)，避免任何申領(lǐng)過度或物品短缺的情況發(fā)生。
3. 確保員工工作期間始終向客人提供高水準的服務(wù)
4. 研究和評估賓客關(guān)系部門的運作和工作程序，并有責任向賓客服務(wù)經(jīng)理提出合理化建議。
5. 對下屬進行工作任務(wù)和職責的分配，并提供必要的協(xié)助以確保其順利完成工作。
6. 確保所有貴賓在抵店時，都受到集團統(tǒng)一的高標準禮遇歡迎及入住手續(xù)辦理服務(wù)。
7. 協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理處理賓客的建議及投訴。
8. 依照酒店的政策，公正處理賓客投訴，并及時匯報至酒店管理層。
9. 熟悉酒店周邊環(huán)境，如本市的餐飲購物等相關(guān)信息
10. 適時視察酒店主要通道，前臺接待處大堂區(qū)域、餐廳、公共洗手間和客人樓層，并將發(fā)現(xiàn)的問題記錄在案。
