- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-45
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.8千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職責義務：1. 當班時確保所分配的樓層和客房的高度整潔；2. 與接待部門密切合作，確保任何時間內房態的正確性；3. 確保在“請勿打擾”狀態下，客人的隱私被維護；4. 監督夜床服務；5. 負責對各類鑰匙的嚴格管控；6. 對客房的走廊和公共區域進行常規檢查；7. 迅速向工程部匯報維修情況；8. 確保依照失物招領程序辦事；9. 維持樓層工作間的干凈和整潔；10. 避免和調解抱怨，及時解決爭端11. 約束員工遵守紀律；12. 檢查客房部員工的儀表,個人衛生和形象；13. 負責每日樓層分房工作；14. 協助進行員工的培訓和發展，鼓勵員工掌握多技能；15. 指導員工表現；給予所管轄的員工以不斷的建議和支持，必要時對員工進行個別面對面指導16. 提供高品質的對客服務， 確保客人需求與合理的要求被滿足；17. 采取合適的行動解決客人的抱怨，通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發展對客服務；18. 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施；19. 堅持酒店安全制度、緊急情況；20. 依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄；21. 保證所有報告和服務都按時完成；22. 完成你上級交待的其它任務；專業知識技能：良好的管家部樓層日常操作方面的知識。經驗：至少具有管家部一年樓層服務員工作經驗。
