曲阜香格里拉
招聘信息
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省濟(jì)寧市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：2.5千-3千
- 職位有效期：2026-03-18至2026-06-07
職位：預(yù)訂部文員(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1. 隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。
2. 掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)訂信息，確保電腦中的預(yù)訂信息齊全。
3. 處理郵件和電話預(yù)訂，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)訂，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。
4.記錄跟進(jìn)客人的訂房特殊要求。
崗位要求
1. 大專以上學(xué)歷，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。
3. 具有良好的中英文表達(dá)能力。
