曲阜香格里拉
招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省濟寧市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：日語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2千-3千
- 職位有效期：2026-03-18至2026-06-16
職位：賓客關系員
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1.掌握當日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺工作，發現并上報工作中出現的問題。
3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
崗位要求：
1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
5.精通日語者優先。
