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崗位職責/職位描述

崗位職責

1. 了解客人的需要，提供優質的服務。
2. 確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求。
3. 按照酒店標準的清潔流程打掃房間。
4. 正確按照失物招領程序檢查客人遺留物品。
5. 清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域。
6. 完成上級主管交代的其他工作。

崗位要求

1.有志在酒店行業發展的在校生。

2.熱愛服務行業。

3.具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。