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崗位職責/職位描述

崗位職責

1.負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規章制度等。

2.監督員工執行規章制度和服務程序，確保服務質量。

3.帶領團隊完成月度銷售目標，制定并執行銷售策略。

4.開發并執行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續費率

5.根據運營需要對員工進行培訓以提高工作水平，保持員工熱情及動力。

6.維護與會員的良好關系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。
7.周邊市場拓展、合作及外銷工作。
8.處理賓客投訴和反饋問題，維護酒店利益。

崗位要求

1.兩年及以上同等崗位品牌酒店工作經驗。
2.熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。
3.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。

4.具有拓展市場，發展業務的能力。

5.具備優秀的溝通協調能力、解決問題能力和應變能力。