施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：河北省石家莊市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-28
職位：GRO 賓客關系主任
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店賓客關系的日常維護，處理賓客投訴及建議，確保賓客滿意度
2、主動與賓客互動，了解需求并提供個性化服務，提升賓客體驗
3、協助前臺及各部門協調解決賓客問題，確保服務流程順暢
4、定期收集賓客反饋，整理分析并提交改進建議
5、參與酒店服務標準培訓，確保服務品質符合品牌要求
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先
2、具備良好的溝通能力和服務意識，能靈活處理突發情況
3、工作細致耐心，具備較強的團隊協作能力
4、普通話流利，英語基礎溝通能力者優先
5、形象端正，親和力強，適應倒班工作制
