施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河北省石家莊市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-20至2026-07-19
職位：Room Service Captain 送餐部領(lǐng)班
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)送餐部的日常運營管理工作，確保送餐服務(wù)高效、有序進(jìn)行；
2、合理安排送餐員的工作任務(wù)，監(jiān)督送餐流程，確保餐品準(zhǔn)時、準(zhǔn)確送達(dá)客人房間；
3、檢查送餐前的餐品質(zhì)量、擺盤及衛(wèi)生情況，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4、處理客人對送餐服務(wù)的投訴及特殊需求，及時反饋并跟進(jìn)解決；
5、負(fù)責(zé)送餐部物品的申領(lǐng)、保管及盤點工作，控制成本，避免浪費；
6、定期對送餐員進(jìn)行服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平；
7、與其他部門（如廚房、前臺、客房部）保持良好溝通，確保送餐服務(wù)無縫銜接；
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
【崗位要求】
1、身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識；
2、1年以上酒店送餐服務(wù)或餐飲服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有領(lǐng)班或團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉送餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的協(xié)調(diào)與問題解決能力；
4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力；
5、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能與各部門高效協(xié)作；
6、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班。
