- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省寧波市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-18至2026-08-16
職位：娛樂中心主管Recreation Supervisor
崗位職責(zé)/職位描述
職位概述
·????????滿足游泳池和康樂中心內(nèi)客人的一切需求。協(xié)助娛樂中心經(jīng)理管理娛樂中心各分部門。
在寧波象山海景皇冠假日酒店，我們希望客人感覺自己可以做到最好，能夠達成他們的目標并因他們的成就而受到認可贊賞。為了幫助他們，我們需要您先行一步，用心服務(wù)并：
- 建立信任 – 成為您所在領(lǐng)域的專家；言行得體，隨機應(yīng)變，應(yīng)賓客的需求提供量身定做式的服務(wù)。
- 鼓舞成就 – 尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標，認可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗到他們的非凡地位。提供周詳方案，令賓客輕松無憂。
·?????????夢想成真 – 觀察預(yù)見賓客的要求和潛在需求，主動負責(zé)地達成賓客所需。善用資源，團隊協(xié)作，盡力協(xié)助賓客獲得成功。
工作職責(zé)
·??????制定對員工的專業(yè)技能培訓(xùn)計劃并實施。
·??????向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)負責(zé)所有對客服務(wù)的安全 。
·??????管理分部門內(nèi)全體員工。
·??????對分部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進行管理。
·??????管理分部門的營收，完成各類報告和報表。
·??????協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。
·??????負責(zé)分部門的資產(chǎn)管理，提出必要的采購申請。
·??????預(yù)測業(yè)務(wù)水平并制定工作計劃。
·??????遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。
·??????向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。
·??????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。
·??????按要求參加本部門會議并參與討論。
·??????參加安全和急救培訓(xùn)并負責(zé)本部門的安全管理工作。
責(zé)任范圍
管理的員工
·??????直接??????? 娛樂中心服務(wù)員、救生員????????????????
·??????間接???????? 外包PA
年度經(jīng)營利潤和薪金預(yù)算
·??????部門預(yù)算
?
主要績效指標
·??????員工滿意度
·??????顧客滿意度調(diào)查
·??????部門銷售任務(wù)指標
