職位：Concierge 禮賓部主管(J11216)
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市松江區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-05-08
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的禮賓服務(wù)。2. 監(jiān)督并指導(dǎo)禮賓部員工的工作表現(xiàn)，包括接待賓客、解答咨詢、提供行李寄存與搬運(yùn)服務(wù)、安排交通接送等。3. 處理賓客的特殊需求與投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保賓客滿意度。4. 熟悉酒店服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，了解禮賓部工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。5. 具備良好的英語(yǔ)溝通能力，能夠與國(guó)際賓客進(jìn)行無(wú)障礙交流。6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。任職資格：1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2. 具備1年以上禮賓部或相關(guān)酒店服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理賓客的各類需求與投訴。
