崗位職責/職位描述

工作職責：
作為公共區域主管，您將應以最高標準完成以下任務：
? 負責當班公共區域員工的工作安排。
? 按順序巡視整個公共區域。
? 確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。
? 要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。
? 及時匯報并跟進急修事宜。
? 檢查確保機器狀態完好、整潔干凈，正常工作及妥善存放。
? 檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。
? 在VIP接待時，按照保證相應區域的清潔衛生，并安排充足的人手。
? 檢查樓梯確保衛生及清潔。
? 培訓監督員工正確使用化學藥劑。
? 負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好，如需更換，請按照流程
? 確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。
? 檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。
? 協助準備員工排班表。
? 協助進行員工的培訓和發展。
? 指導員工表現。
? 記錄所有公共區域員工出勤的情況。
? 同其他部門協調工作。
? 提供高品質的對客服務。
? 有效控制成本。
? 堅持酒店的清潔和養護程序。
? 保持維護所在工作區域的高度整潔。
? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
? 如有必要 ,酒店管理層有權更改或補充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

任職資格：
希爾頓公共區域主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:
? 具有良好的關于公共區域基本運作方面的專業知識。
? 有效理解和利用資源。
? 具備一定的領導能力。
? 具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。
? 管家部兩年以上公共區域服務員或一年公共區域主管工作經驗。
? 視力良好。
? 身體健康，能夠適應長時間工作。
? 良好的管理及溝通能力。