崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
? 當(dāng)銷售團(tuán)隊操縱生意案例/ 需求（價格策略、特殊需求）時給予建議和支持，了使生意質(zhì)詢轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的事件。
? 當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時，及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。
? 對于分派的會議事件從開始要堅持談判。
? 和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。
? 盡最大可能去提升銷售額在所有機(jī)會。
? 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。
? 將團(tuán)隊涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團(tuán)隊摘要和準(zhǔn)備會議講座。
? 在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
? 讓活動組織者和客戶在活動/團(tuán)隊停留期間讓其客人滿意。
? 檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。
? 有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。
? 在工作進(jìn)行中與相關(guān)銷售經(jīng)理維持持續(xù)溝通。
? 和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進(jìn)會議和活動，例如一起發(fā)感謝信和會議跟蹤調(diào)查表等。
? 校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織著。
? 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進(jìn)。
? 查閱會議案例和發(fā)送會議活動檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。（如果需要）。
? 保持制定有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊結(jié)構(gòu)圖。
? 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。
? 與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。
? 積極參與完成部門目標(biāo)和達(dá)到市場預(yù)算。
? 接近監(jiān)控帳戶收入和生意產(chǎn)量。
? 提供反饋市場趨勢，與宴會銷售經(jīng)理和宴會銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營目標(biāo)。
? 抓住任何有可能的銷售機(jī)會。
? 協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會收入。
? 視需要安排營造關(guān)系拜訪。
? 與其它酒店交叉銷售。
? 當(dāng)銷售經(jīng)理沒有新新線索時，調(diào)查處理生意預(yù)定需求和新例子。
? 就有關(guān)談判進(jìn)程的進(jìn)展?fàn)顩r與銷售經(jīng)理緊密聯(lián)系。
? 當(dāng)宴會銷售經(jīng)理、協(xié)調(diào)員沒有空閑時，帶領(lǐng)有潛力客戶做酒店視察。
? 參加正常的溝通會議與運作部門在宴會細(xì)節(jié)上。
? 確保和其它部門有效而密切的溝通。
? 及時滿足客戶需求并保持有效溝通。
? 與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生管理體系的實施。
? 酒店服務(wù)行業(yè)是一個24小時不間斷營運的行業(yè)。必須確保隨時提供熱情周到的服務(wù)。
? 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

任職資格：
? 大學(xué)專科
? 具有至少三年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。
? 良好的中英文讀寫能力。
? 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，具有以身作則的能力
? 具有良好的溝通技巧。較強(qiáng)的人際交往能力。良好組織及展示技巧。
? 有酒店銷售經(jīng)驗和客戶資源。
? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。
? 了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。