1. 巡視管轄區,檢查清潔衛生及客房服務的質量。2. 檢查客房的維修保養事宜,安排客房的大清潔計劃。3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。
4. 掌握所轄客房的狀況,負責所轄員工的工作安排與調配,督導客房員工工作。5. 留意賓客動態,處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。