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舉報(bào)
1、崗位提要：
協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)前廳部所管轄各崗位員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，解決客人的投訴，處理酒店內(nèi)發(fā)生的緊急事件，維護(hù)賓客關(guān)系，做好VIP接待并協(xié)調(diào)酒店各部門之間的運(yùn)作。
2、崗位職責(zé)：
a）代表接待酒店VIP，處理主要事件，記錄特別的貴賓、長(zhǎng)住客。
b）處理客人的問(wèn)詢。
c）做好VIP的離店記錄。
d）處理客人投訴。
e）緊急事件的處理。
f）盡量參與接待，能預(yù)測(cè)之后的房間走向趨勢(shì)。
g）酒店住客的日常拜訪。
h）賓客關(guān)系的日常維護(hù)。
i）客史信息的維護(hù)。
3、任職條件：
a）五星酒店相同崗位的管理工作資歷，有Oprea經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
b）熟悉前廳部所有操作流程；對(duì)前廳部各部門的運(yùn)作有充分的認(rèn)識(shí)。
c）流利的普通話。
d）精通計(jì)算機(jī)程序，熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。
e）具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、控制、溝通及應(yīng)變能力。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
500-999人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
?廈門北海灣惠龍萬(wàn)達(dá)嘉華酒店是由廈門惠龍集團(tuán)有限公司投資、萬(wàn)達(dá)酒店管理（上海）有限公司管理的一家五星級(jí)度假休閑酒店。酒店地處廈門集美區(qū)黃金海岸線，坐落于集美學(xué)村內(nèi)，毗鄰龍舟池、陳嘉庚故居、嘉庚公園等獨(dú)具閩南風(fēng)韻的人文景觀及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等大型購(gòu)物場(chǎng)所?？绾４髽?5分鐘直達(dá)廈門高崎機(jī)場(chǎng)，10分鐘直達(dá)廈門動(dòng)車北站。酒店占地10萬(wàn)多平方米，結(jié)合獨(dú)特的東南亞園林設(shè)計(jì)，是休閑度假、會(huì)議及商務(wù)旅居的理想場(chǎng)所。酒店擁有完善的設(shè)施與服務(wù)，402間典雅舒適的客房、套房以及會(huì)所高級(jí)別墅可飽覽美麗的集美黃金海岸線。餐飲設(shè)有“美食匯”全日餐廳、閩月閣中餐廳及海灣行政酒廊，會(huì)議及宴會(huì)廳總面積超過(guò)3100平方米，其中包含面積近1000平方米的無(wú)柱多功能廳、1200平方米的宴會(huì)廳和4間可靈活分隔的多功能宴會(huì)、會(huì)議廳。無(wú)論舉辦何種活動(dòng)，這里都是您的不二之選。酒店全新推出溫泉水樂(lè)園、室內(nèi)恒溫泳池等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。
