?崗位描述:
1、支持和協助禮賓部經理的工作,管理并帶領禮賓員為客人提供服務。
2、對抵店客人表示歡迎,向離店客人道別。
3、廣泛了解廈門名勝古跡、旅游景點和購物地點,特別要了解附近購物場所,以便給客人提供準確的信息,成為酒店的指路神仙。
4、重視客人的投訴,并把這些投訴轉達給相關部門,以便迅速解決。
5、為住店客人提供必需品,與總機協調工作,協助將所需品送到房間。
6、保證行李部的設施每天都得到檢查,保持好的工作狀態。
7、為行李員的日常工作做好計劃。
8、指導禮賓員完成指派的工作。
9、安排部門員工排班。
10、指引客人到前臺入住登記。
要求:
1、熟悉本部門工作程序和操作規則,熟悉酒店內各條路徑及有關部門位置,了解店內的各項服務內容、時間、地點及各種銷售服務信息,性格活潑開朗,思維敏捷。
2、男性,五官端正,口齒清楚。
3、文化程度:高中以上學歷。有C1或其他相關駕照。4.工作經驗:3年以上酒店或相似工作經驗,1年以上本崗位工作經驗。
5.能吃苦耐勞,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,和藹可親。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?廈門北海灣惠龍萬達嘉華酒店是由廈門惠龍集團有限公司投資、萬達酒店管理(上海)有限公司管理的一家五星級度假休閑酒店。酒店地處廈門集美區黃金海岸線,坐落于集美學村內,毗鄰龍舟池、陳嘉庚故居、嘉庚公園等獨具閩南風韻的人文景觀及萬達廣場等大型購物場所。跨海大橋15分鐘直達廈門高崎機場,10分鐘直達廈門動車北站。酒店占地10萬多平方米,結合獨特的東南亞園林設計,是休閑度假、會議及商務旅居的理想場所。酒店擁有完善的設施與服務,402間典雅舒適的客房、套房以及會所高級別墅可飽覽美麗的集美黃金海岸線。餐飲設有“美食匯”全日餐廳、閩月閣中餐廳及海灣行政酒廊,會議及宴會廳總面積超過3100平方米,其中包含面積近1000平方米的無柱多功能廳、1200平方米的宴會廳和4間可靈活分隔的多功能宴會、會議廳。無論舉辦何種活動,這里都是您的不二之選。酒店全新推出溫泉水樂園、室內恒溫泳池等休閑娛樂場所。