崗位職責
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3.處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6.建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1.同五星級酒店同崗位工作經驗。
2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4.身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
?廈門北海灣惠龍萬達嘉華酒店是由廈門惠龍集團有限公司投資、萬達酒店管理(上海)有限公司管理的一家五星級度假休閑酒店。酒店地處廈門集美區黃金海岸線,坐落于集美學村內,毗鄰龍舟池、陳嘉庚故居、嘉庚公園等獨具閩南風韻的人文景觀及萬達廣場等大型購物場所。跨海大橋15分鐘直達廈門高崎機場,10分鐘直達廈門動車北站。酒店占地10萬多平方米,結合獨特的東南亞園林設計,是休閑度假、會議及商務旅居的理想場所。酒店擁有完善的設施與服務,402間典雅舒適的客房、套房以及會所高級別墅可飽覽美麗的集美黃金海岸線。餐飲設有“美食匯”全日餐廳、閩月閣中餐廳及海灣行政酒廊,會議及宴會廳總面積超過3100平方米,其中包含面積近1000平方米的無柱多功能廳、1200平方米的宴會廳和4間可靈活分隔的多功能宴會、會議廳。無論舉辦何種活動,這里都是您的不二之選。酒店全新推出溫泉水樂園、室內恒溫泳池等休閑娛樂場所。