- 職位性質：全職
- 工作地區：陜西省西安市
- 招聘人數：10人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
工作職責1.在下班之前收集好客人的喜好表2.保證為客人提供快速有效而友好的登記入住和離店服務3.最大限度增加酒店銷售收入，熟悉掌握客房促銷技能4.把客人的所有信息準確的輸入到PMS和PSB的系統里5.要相關事宜準確的記錄在交接本上6.遵守酒店關于個人儀容儀表的個人衛生的要求7.熟悉并遵守員工手冊中的相關紀律條款8.時刻保持前臺的形象9.在每個班次結束后，所有的備用金必須歸還至保險箱10.詳細記錄所有的事件(客人或員工)和相關事宜 ,包括GIA,準確的判斷并口頭報告給主管11.把安全事故報告給經理,并通知保安部12.嚴格根據制定好的程序運用酒店的重要系統13.嚴格保密所有客人的信息14.運用授權給客人創造滿意的入住經歷15.快速而有效的滿足所有客人的需求16.報告效率問題并提出解決問題的措施17.準確無誤的準備VIP客人的帳單,確保在他們離店時交于客人18.記錄下要轉告給住店客人和將要入住客人的信息并準確傳達19.關于房間的任何特別要求，做好與客房部的溝通工作20.把退房的鑰匙收回,在發放客房鑰匙之前必須在PMS系統里檢查無誤21.確保客人拿到正確的帳單22.確保收銀員的備用金完整23.跟進所有旅行社的定房券.24.為酒店重要客人和使用酒店車輛的客人事先準備好登記卡25.檢查分類登記卡，向經理報告任何異常26.根據酒店制定的程序辦理團隊的入住登記和離店手續27.遵守所有現金流程28.在非預定部上班時間，幫助預定部接聽電話并記錄和跟進預定29.帶客人參觀客房任職要求1.大專同等及以上學歷2.能做基本計算3.流利的英語普通話口語，良好的英語書寫能力4.能適應長時間及輪班工作5.熱衷于服務6.溝通能力良好7.掌握辦公室軟件使用
