- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省青島市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：27-35
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-03-11至2026-06-09
職位：賓客服務(wù)經(jīng)理/大堂副理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保賓客接待、入住登記、退房結(jié)賬等流程高效順暢
2、監(jiān)督并提升前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，處理賓客投訴及特殊需求，維護(hù)酒店品牌形象
3、統(tǒng)籌客房分配、房態(tài)管理及VIP接待工作，協(xié)調(diào)各部門資源保障服務(wù)品質(zhì)
4、制定前廳部培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工技能及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
5、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提出改進(jìn)方案并推動(dòng)實(shí)施
