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【崗位職責】  
1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量達到標準  
2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護及服務(wù)流程，監(jiān)督落實各項操作規(guī)范  
3、管理客房部員工，包括排班、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)  
4、控制客房用品及清潔耗材的庫存與采購成本  
5、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度  
6、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，協(xié)調(diào)工程部進行維護保養(yǎng)  
7、編制客房部運營報表，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進建議  

【崗位要求】  
1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先  
2、熟悉客房服務(wù)流程及衛(wèi)生質(zhì)量標準  
3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力  
4、工作細致認真，能承受較強的工作壓力  
5、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力  
6、能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)

北京寧波賓館 北京寧波賓館，是由寧波市政府投資的一家涉外賓館，位于北京市中心和平門路口，東側(cè)距天安門廣場800米，西側(cè)是繁華的西單商業(yè)大街，北側(cè)500米是西單民航售票廳，南側(cè)是著名的全聚德烤鴨店和琉璃廠文化街，交通方便，鬧中取靜，是寧波市政府對外交流，接待的窗口。北京寧波賓館，設(shè)施按四星級標準設(shè)置，備有豪華標準房，豪華單人間，和商務(wù)套房，商務(wù)行政套。設(shè)有中小型會議室，多功能宴會廳，商務(wù)中心，美容美發(fā)室，商場。餐廳備有大廳，可同時容納150人就餐，各類包廂16個，提供純正寧波風味菜肴。