基本崗位職責(zé):
1.協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。
3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
任職要求:
1、 年齡在25-40,性別男女不限。
2、 大專以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)畢業(yè)。
3、 有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
4、 英語良好,從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
5、 儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
6、 注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。
7、 有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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鵬潤國際大酒店地處朝陽區(qū)東三環(huán)霄云路使館區(qū)中央,總建筑面積35,000平米,五星級商務(wù)酒店。擁有266間客房,酒店服務(wù)設(shè)施齊全,包括日本餐廳、美式西餐廳、咖啡廳、大堂吧、雪茄吧、中餐廳、宴會廳;同時設(shè)有行政樓層、多功能會議中心、商務(wù)中心供會議和宴請使用。配套設(shè)施還有健身中心、精品店等。酒店為美洲現(xiàn)代式的建筑風(fēng)格,布局簡潔明快,著重室內(nèi)細節(jié)和使用感受,具有溫暖、親和的氛圍。我們將以熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接各界名流雅士和成功人士,同時我們也為我們的員工提供了完整的培訓(xùn)計劃和良好的職業(yè)發(fā)展機會。北京萬葉酒店管理有限公司誠邀您的加入,希望與您共同參與酒店的發(fā)展和建設(shè)。我們真誠地期待著您的加入!