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崗位職責
1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務；
2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；
3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中；
4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度；
5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌；
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施；
7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍；
8.按照客人的預定的要求給客人做預定安排房間；9.實時更新、登記酒店客房的房態。
崗位要求
1.中專及以上學歷；
2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷；
3.能適應倒班工作。? 福利待遇：?
??薪資?+提成獎金；?
??正常雙休；?
??享國家法定假日；?
??免費提供食宿；?
??帶薪年假；?
??社會保險
語言能力：英語-一般 中國普通話-熟練計算機能力：一般年齡要求：18-50歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
鵬潤國際大酒店地處朝陽區東三環霄云路使館區中央，總建筑面積35,000平米，五星級商務酒店。擁有266間客房，酒店服務設施齊全，包括日本餐廳、美式西餐廳、咖啡廳、大堂吧、雪茄吧、中餐廳、宴會廳；同時設有行政樓層、多功能會議中心、商務中心供會議和宴請使用。配套設施還有健身中心、精品店等。酒店為美洲現代式的建筑風格，布局簡潔明快，著重室內細節和使用感受，具有溫暖、親和的氛圍。我們將以熱情優質的服務迎接各界名流雅士和成功人士，同時我們也為我們的員工提供了完整的培訓計劃和良好的職業發展機會。北京萬葉酒店管理有限公司誠邀您的加入，希望與您共同參與酒店的發展和建設。我們真誠地期待著您的加入！
