崗位職責
1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務;
2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求;
3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中;
4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度;
5.確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準,并且有禮貌;
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施;
7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍;
8.按照客人的預定的要求給客人做預定安排房間;9.實時更新、登記酒店客房的房態(tài)。
崗位要求
1.中專及以上學歷;
2.說話口齒清楚,音質優(yōu)美,反應敏捷;
3.能適應倒班工作。? 福利待遇:?
??薪資?+提成獎金;?
??正常雙休;?
??享國家法定假日;?
??免費提供食宿;?
??帶薪年假;?
??社會保險
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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鵬潤國際大酒店地處朝陽區(qū)東三環(huán)霄云路使館區(qū)中央,總建筑面積35,000平米,五星級商務酒店。擁有266間客房,酒店服務設施齊全,包括日本餐廳、美式西餐廳、咖啡廳、大堂吧、雪茄吧、中餐廳、宴會廳;同時設有行政樓層、多功能會議中心、商務中心供會議和宴請使用。配套設施還有健身中心、精品店等。酒店為美洲現(xiàn)代式的建筑風格,布局簡潔明快,著重室內細節(jié)和使用感受,具有溫暖、親和的氛圍。我們將以熱情優(yōu)質的服務迎接各界名流雅士和成功人士,同時我們也為我們的員工提供了完整的培訓計劃和良好的職業(yè)發(fā)展機會。北京萬葉酒店管理有限公司誠邀您的加入,希望與您共同參與酒店的發(fā)展和建設。我們真誠地期待著您的加入!