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【崗位職責】
完全負責酒店夜間值班任務，包括接待和問候貴賓、處理投訴、高效處理入住和退房手續、將客房費用入賬、監測叫早服務、維護正確的客人登記卡、提供酒店會員制信息、檢查信用卡、維護酒店現金流、維護正確的銀行業務、更新客史及制定應急報告等。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。
3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。
4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。
5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。
6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。
7、能用一種外語與賓客流利交流。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練年齡要求：23歲以上 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
南京玄武蘇寧諾富特酒店座落于風景秀麗、空氣清新的徐莊軟件園內，是蘇寧云商集團總部所在地，酒店緊鄰蘇寧大學，采用諾富特新標準客房設計理念，擁有335間客房、套房以及酒店式公寓。同時酒店采用現代的設計理念，設計建造全日制服務餐廳、精致粵菜、淮揚菜系餐廳，以及900平方米無立柱宴會廳、八個會議室及多功能廳以及包括室內泳池、健身房的康樂中心。?Located in the newly developed XuZhuang Technology Park and adjacent to the massive Suning Corporate HQ & Training Centre, the Novotel Nanjing East will have 335? guestrooms, Suites and Apartments designed to the new Novotel ‘Next’ concept.? Its contemporary and artistic designs will include an All-Day Dining Restaurant, a Cantonese/ Huaiyang Chinese restaurant, a 900 sqm pillar-free ballroom with 8 Boardrooms & Function rooms.? A Fitness Centre with indoor-pool, gym.
