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崗位職責/職位描述

1.?制定拜訪計劃，填寫拜訪報告，匯報拜訪結果。

2.?接待客戶來訪，判斷分析客戶需求，提供專業的策劃方案。

3.?有效的開發客戶，完成KPI指標，進而確保酒店銷售額，制定個人銷售活動計劃。

4.通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。

4.?處理業務函件，對客戶的征詢和需求在即時內予以回復。

5.?負責在銷售管理系統中及時更新工作進程，并帶好新人。

6.?跟蹤落實客戶信息反饋，建立詳細的客戶檔案。

7.?努力實現銷售承諾，提高客戶的滿意度。與客戶保持和發展良好的業務關系，樹立維護酒店的品牌形象。

8.?熟悉客情，掌握宴會會議場地出租情況。協調宴會會議場地，解決客人的特別需求，實地檢查落實接待準備工作，保證各類活動的順利進行。

9.向市場銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見，上交周、月、半年度、年度總結和計劃。