施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
職位：前廳接待
崗位職責/職位描述
崗位要求：
1.年齡范圍20至35周歲，具備大專及以上學歷，擁有1年及以上相關行業工作經驗者優先考慮；
2.男女不限，形象佳，身體健康；
3.品行端正、吃苦耐勞，優先考慮具備優秀英語或其他外語聽說讀寫能力者；
4.有較好的語言表達能力；
5.有較強的責任心和服務意識；
6.有一定的責任心，有良好積極的工作態度；
7.性格外向，樂于助人，熱愛學習。
崗位職責：
1.執行部門主管指令，服從工作安排，完成上級指派的工作任務；
?2.做好對散客和團隊的接待入住登記，退房結賬，電話接聽等服務工作；
?3.嚴格按照工作規范和服務質量標準進行工作，實行規范作業；?
?4.做好VIP賓客的信息喜好搜集錄入系統工作，做好VIP賓客的接待工作；
?5.具備一定的處理投訴能力，必要時需及時向前部門負責人匯報；
?6.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益；
?7.積極與預訂部和客房部聯絡溝通，保證每日房間入住登記和退房結賬工作順暢無誤；
?8.嚴格執行酒店消防及安全生產規范，確保前臺操作符合安全生產要求；?
?9.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；10.熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；?
?11.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務；?
?12.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
