招聘信息
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：陜西省西安市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：24-35
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-05-07
職位：Guest Service Supervisor 賓客服務(wù)主管
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.檢查客人信息輸入電腦的準(zhǔn)確性，確認(rèn)客人的預(yù)訂和信用卡信息。
2.協(xié)助前臺(tái)接待員幫助客人入住和退房，并保證賬目及押金的準(zhǔn)確性。
3.負(fù)責(zé)長住客合同及付款的跟進(jìn)，欠費(fèi)房間的房費(fèi)跟進(jìn)。
4.向前臺(tái)接待分派RC的維護(hù)、入賬和前臺(tái)的清潔與布置等任務(wù)。
5.為前臺(tái)接待提供持續(xù)培訓(xùn)和支持。
6.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，包括長住客，母嬰護(hù)理中心及小業(yè)主
7.與客房、工程、安保等部門協(xié)作，保障運(yùn)營順暢
任職資格
1.酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書。
2.擁有3年前廳/賓客服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，包括管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景??
