崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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安徽金陵大飯店位于合肥市濱湖新區CBD核心區,環城高速以南,徽州大道以東,居駱崗機場附近,居合肥經濟技術開發區和合肥市包河工業園區;同時飯店所處濱湖新區是匯集地鐵一號線直通、高速出入口、省委省政府辦公所在地為一體的重要經濟、政治、交通樞紐。飯店總建筑面積4.5萬平方米,其中地下1層,地上29層,裙樓7層,地上總建筑面積3.8萬平方米,飯店建筑高度99.6米。飯店擁有各類高級客房、豪華客房、行政客房、總統套房303間/套,設有和苑軒中餐廳、徽食尚特色餐廳、金海灣西餐廳、紅酒吧、銀橋灣大堂吧等餐飲設施,9個不同規格的大小會議室以及805平米的多功能廳和520平米的宴會廳。此外,飯店還擁有室內游泳池、室外網球場、乒乓球、臺球、棋牌室、健身房、SPA館、桑拿等康體設施。