- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省湛江市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6.5千-8千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
該崗位薪資面議[崗位職責]1、協調夜間各部門工作關系，處理各類突發事件及運營問題2、協助管理客戶服務團隊，建立并維護優質客戶關系3、每日核查VIP/常住客/團隊客人抵店信息及特殊需求4、主導處理客人訴求，跨部門跟進確保服務閉環5、調查并回復客戶投訴，制定改進方案6、執行標準化對客服務流程，提供個性化服務方案7、夜間高峰期支援前臺接待，入住辦理，結賬等業務[崗位要求]1、大專及以上學歷，酒店管理專業優先2、2年以上前廳部管理經驗3、精通前廳部業務流程及系統操作4、英語溝通流利5、抗壓能力強，能獨立處理突發狀況
