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崗位職責:
1.接待到店賓客，協助辦理入住及退房手續；
2.解答賓客咨詢，提供酒店相關信息及服務支持；
3.協助處理賓客需求，確保服務質量與滿意度；
4.完成日常接待報表及相關記錄工作；
5.與各部門保持良好溝通，保障服務流程順暢。

任職要求：
1.具備良好的溝通能力與服務意識，態度熱情、耐心細致；
2.具備基本的英語交流能力，能處理日常接待事務；
3.熟悉酒店服務流程，能快速適應崗位工作節奏；
4.工作認真負責，具備團隊協作精神；
5.形象良好，具備較強的責任感和應變能力。