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崗位職責/職位描述

1.保持友好，整潔的形象給客人留下愉悅的印象。
Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests.
2.問候所有抵店和離店的客人并保持微笑和目光接觸。
Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.
3.處理住店客人給非住店客人的物品，并做相應記錄。
Handle items from in-house guest for non-in-house guest for collecting. Proper documentation must be adhered to.
4.提供酒店的相關信息以及其他特殊的有吸引力的景點或信息。
Furnish information about the hotel and any special attractions or events of interests.
5.根據客人的要求再次確認、改變、取消或預訂航班的細節信息。
Reconfirm, change, cancel or book flight details for guest per request.