- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河南省開封市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
1.
確保前廳區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運作。確保各部門間的良好溝通。
2.
確保能夠遵守所有的規(guī)章流程和法規(guī)。定期管理審計帳目，如果出現(xiàn)什么不合法的現(xiàn)象要與會計及時溝通，適合的時候也可以與領導及顧問聯(lián)系。
3.
很好地遵循登記入住及退房流程。嚴格遵守銀行支取流程和現(xiàn)金處理流程。熟悉銷售策略，確保“最優(yōu)惠價格保證”。
4.
對計算機用戶登陸（程序）要保密，離開前臺時，要確保已退出登陸。
5.
負責房控員日常工作的完成及核對，每天正確地標注出鎖過的房間。
6.
負責客戶關系工作區(qū)域的員工培訓及新員工的招聘。確保日常培訓中應該包括技能培訓、禮儀、溝通培訓、管理培訓以及組織技能的培訓。每天需培訓15分鐘。
7.
確保客人及員工識別系統(tǒng)能夠正常運行，滿足回頭客的特殊要求。帶領前臺員工堅持工作，并確保客人在酒店能過得愉快。建立回頭客、回饋客人、VIP客人識別系統(tǒng)，能夠促使并領導前臺員工加入銷售體系。
8.
負責監(jiān)管當班員工，確保禮賞會員注冊率和激活率達到集團目標。
9.
根據(jù)預算有效控制成本，確保已經(jīng)建立了能夠掌握成本和工作小時的控制體系。能夠有效地制定出部門計劃表。
10.
完成額外的工作任務，以提高現(xiàn)有的工作速度及客戶滿意度。
11.
能夠解決系統(tǒng)問題并操作該系統(tǒng)。能夠領導員工持續(xù)高效工作。
12. 承擔其他實時被委派的職責。
13.
執(zhí)行工作區(qū)域健康及安全法規(guī)、政策及執(zhí)行程序。
14.
執(zhí)行酒店安全和緊急情況政策及執(zhí)行程序。
15.
熟悉酒店安全、急救和消防緊急情況政策及執(zhí)行程序。
16.
執(zhí)行酒店清潔及保養(yǎng)程序。
17.
保持所在工作區(qū)域的高度清潔。
18.
根據(jù)開封大宏喜來登及酒店標準保持個人儀表。
19.
遵循萬豪國際集團無騷擾政策及職業(yè)規(guī)范。
20.
遵守萬豪國際集團道德行為政策和業(yè)務行為指南。
21.
遵守萬豪國際集團及開封大宏喜來登酒店員工手冊。
22.
遵守萬豪國際集團和開封大宏喜來登酒店的政策及執(zhí)行程序。
完成上級交待的其他工作。
