- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：河南省開封市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.2千-3.8千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
1. 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)。
2. 確保所分配區(qū)域預抵VIP、集團會員及在住VIP、集團會員房間的高度清潔及服務標準
3. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下的客人的隱私被維護。
4. 監(jiān)督檢查服務員的房間/夜床服務以確保達到保持高標準的清潔質量
5. 負責鑰匙的嚴格控制。
6. 對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。
7. 迅速向工程部匯報維護活動。
8. 確保依照失物招領程序辦事
9. 維持樓層布草房的干凈和整潔。
10. 監(jiān)督單元工作效率。
11. 解決爭端。
12. 約束員工遵守紀律。
13. 檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。
14. 協(xié)助準備員工排班表。
15. 鼓勵員工掌握多技能。
16. 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。
17. 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
18. 必要時對員工進行個別面對面指導。
19. 通過匯總客人的意見匯總，,尋找機會不斷發(fā)展對客服務。
20. 采取合適的行動解決客人的抱怨。
21. 促銷酒店與喜來登的產品與服務。
22. 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施
23. 堅持酒店安全制度、緊急情況。
24. 依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄
25. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。
26. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
27. 保證所有報告和服務都按時完成。
28. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
29. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。
30. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
